Nossos envios são feitos através dos Correios ou transportadora parceira.

O frete em nosso site é calculado diretamente pelos Correios ou Transportadora, sem qualquer interferência da Gattedo Store.

Envio via Correios

Se você optar pelo envio via Correios, você receberá um e-mail após a postagem do seu  produto com o código de rastreio. Após a postagem do seu produto pela Gattedo Store, o prazo de envio é de responsabilidade dos Correios e vai variar dependendo da modalidade de envio escolhida por você no momento da compra, PAC ou SEDEX.

Para acompanhar seu pedido com opção de envio pelos Correios, você deve entrar no site www.correios.com.br e digitar seu código de rastreio na caixinha de “Acompanhe seu Objeto”. Ali você terá o status atualizado do seu pedido. A Gattedo Store não tem ingerência sobre o status do seu pedido após postado.

Você deve atentar ao endereço fornecido para entrega do seu produto no momento da compra. No caso de retorno do seu pedido por “Ausência do Destinatário”, “Endereço Incorreto”  ou qualquer equívoco de digitação do seu endereço ou mudança não notificada, será cobrado o frete para reenvio do seu produto.

Não esqueça de fornecer um telefone correto de contato para que, no caso de haver qualquer dúvida sobre as informações de entrega fornecidas, possamos entrar em contato de maneira ágil, de forma a não atrasar o envio do seu pedido – as pessoas andam não conferindo muito seus e-mails. 😛

Envio via Transportadora

Se você optar pelo envio via Transportadora, você receberá um e-mail após a postagem do seu  produto com o Conhecimento de Envio da Transportadora. Neste documento será fornecida a previsão de entrega do seu produto no destinatário informado no ato da compra.

As Transportadoras fazem as entregas em dias úteis e em horário comercial. Por favor, garantam que terão alguém que possa receber o seu pedido na data informada pela transportadora. A Gattedo Store não tem ingerência sobre o status do seu pedido após postado.

Você deve atentar ao endereço fornecido para entrega do seu produto no momento da compra. No caso de retorno do seu pedido por “Ausência do Destinatário”, “Endereço Incorreto”  ou qualquer equívoco de digitação do seu endereço ou mudança não notificada, será cobrado o frete para reenvio do seu produto.

Ao receber seu produto, abra a embalagem diante do funcionário da Transportadora para ter certeza de que está recebendo um produto sem estragos. Caso perceba alguma avaria em seu produto, recuse a entrega e sinalize, de forma escrita na nota fiscal que fica com a Transportadora, que seu produto chegou danificado, sem condições de recebimento. Este ato garantirá a sua garantia perante a Transportadora.

Não esqueça de fornecer um telefone correto de contato para que, no caso de haver qualquer dúvida sobre as informações de entrega fornecidas, possamos entrar em contato de maneira ágil, de forma a não atrasar o envio do seu pedido – as pessoas andam não conferindo muito seus e-mails. 😛

Trabalhamos com a Mercado pago para o pagamento via cartão de crédito. O site oferece automaticamente, dentre elas, a forma mais conveniente para você fazer o seu pagamento nesta modalidade. Todos os pedidos podem ser parcelados em até 6x sem juros ou em até 12x com o juros do cartão. O valor das parcelas é calculado automaticamente pela ferramenta  do cartão ao fechar sua compra.

Para pagamento via depósito em conta ou boleto, oferecemos 5% de desconto. Para optar por estas formas de pagamento, basta selecionar a de sua preferência no momento em que for fechar o seu carrinho e clicar em “Finalizar Compra”. A página seguinte irá lhe oferecer todas as informações para depósito ou o boleto, dependendo da modalidade escolhida para pagamento.

Caso você opte pelo pagamento via depósito, pedimos gentilmente que envie o seu comprovante de compra ao e-mail contato@hcat.com.br informando o número do seu pedido.