Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Sabemos que a escolha do playground, mais do que outras peças de gatificação, pode gerar insegurança aos tutores. Como escolher a melhor opção para a minha casa e para o meu gatinho?!
Para isso criamos esta seção: queremos que você se sinta tranquilo(a) na escolha destas peças tão importantes para a saúde e bem-estar do seu gatinho!
– Identifique o material de que é feito o local onde você instalará o playground. Não recomendamos a instalação do produto em paredes de gesso, dry wall ou tijolo alveolar. Se suas paredes por ventura forem de algum destes materiais, você tem duas opções: ou opta por peças de gatificação de chão, como o Arranhador Torre, por exemplo, ou consulta um especialista que possa ir até o seu ambiente e confirmar se é segura a instalação destas peças no seu caso. Mas atenção: priorize sempre a segurança do seu gatinho! Na dúvida, não instale um playground nesta parede, ok?
– Além de avaliar o material da parede, é importante que avalie também as condições desta parede em relação ao clima para garantir uma instalação segura. Por exemplo: se a parede em que você gostaria de instalar seu playground para gatos fica muito úmida com frequência, ela não é uma parede 100% segura para um playground de madeira, pois a umidade pode causar inchaço na madeira e comprometer a segurança da peça. O excesso de umidade pode comprometer também a fixação dos parafusos.
– As peças de playground suportam até 20 quilos com segurança, mas lembre-se: a resistência depende da instalação correta! Nada impede que você instale as peças – particularmente, nós mesmas, aqui da Gattedo, já instalamos várias -, porém, na dúvida, contrate um profissional!
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Não esqueça de fornecer um telefone correto de contato para que, no caso de haver qualquer dúvida sobre as informações de entrega fornecidas, possamos entrar em contato de maneira ágil, de forma a não atrasar o envio do seu pedido – as pessoas andam não conferindo muito seus e-mails. 😛
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Ao receber seu produto, abra a embalagem diante do funcionário da Transportadora para ter certeza de que está recebendo um produto sem estragos. Caso perceba alguma avaria em seu produto, recuse a entrega e sinalize, de forma escrita na nota fiscal que fica com a Transportadora, que seu produto chegou danificado, sem condições de recebimento. Este ato garantirá a sua garantia perante a Transportadora.
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