Política de trocas

Política de trocas e devoluções.

• O consumidor poderá solicitar a devolução ou troca do produto em até sete dias contados da sua data da entrega, através do e-mail contato@hcat.com.br
• As trocas e devoluções dos produtos somente poderão ser realizadas se o produto estiver intacto, sem uso e sem qualquer dano.
• Após solicitada a troca ou devolução através do e-mail contato@hcat.com.br o produto deverá ser remetido após instruções por e-mail em sua embalagem original .
• Recebido o produto e verificadas suas condições, o consumidor será comunicado quanto às providências tomadas para atendimento das suas solicitações.

Prazo de garantia

• Os produtos contam com garantia de 90 dias, contados a partir da entrega, exclusivamente contra vícios de qualidade ou quantidade (“defeitos”).
• A garantia aqui mencionada não abrange , danos, instalação em locais com umidade, parede drywall , instalação incorreta e imperfeições decorrentes do mau uso do produto ou gerados por culpa exclusiva do consumidor.
• O prazo para solução do eventual problema reportado é de 30 dias.

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